快遞貨物丟失怎么辦?如何賠償?
客戶把貨物通過我司進行代理運輸,無論客戶自己是否買保險,按照行也規定,如果在運輸過程中出現了貨物的損壞,貨物的差錯,都是應該由我司協助處理賠償事宜,也承擔一定的責任。
我司對于發生了貨物的丟失、破損,應該負責處理理賠事宜并承擔賠償責任。在現行具體的操作方式是,應該按照客戶所托運的貨物的成本價,或者是客戶的批發價格進行賠償。
我司和客戶雙方要是賠償協商不能達成一致,可以找物流市場的相關部門和我司的主管行政部門進行投訴;最終是走正規法律程序來解決貨物的賠償糾紛。
如何賠償
1、你是否買過運輸保險,保險額就是賠償的最高費用;
2、如果沒有做運輸保險,不同運輸方式賠償金額不同,都有不同的最高上限,國內運輸最高賠償1000人民幣,國際航空件最高賠償100美金。
物流賠損是一項難以界定的賠償,如屬于郵政、快遞企業,郵政法規定未保價貨物按照貨損部分運費的3-5倍賠償,物流企業應按照交通運輸管理規定“按照實際價值賠償”,但是現在的物流企業全部打擦邊球,或者強調運輸合同中有賠償標準,或者強調客觀原因,看你貨物價值吧,如果不值錢就認個倒霉吧,如果值錢直接起訴,往往能夠得到比較好的賠償。
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